processer

För att minimera risken för att antal ärenden växter vilket med tiden blir ohanterligt gäller följande principer för uppföljning:

• Varje ärende som passerat deadline får en påminnelse via aktuell tjänst för ärendehantering.
• Om ärendet inte är löst efter två veckor kallar projektets modellsamordnare till ett uppföljningsmöte med den tilldelade personen med syfte att ta reda på vilka åtgärder som krävs för att personen ska kunna lösa ärendet.
• Om ärendet inte är löst efter ytterligare en vecka tas ärendet upp vid nästa projekteringsmöte.